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번호 제목
4 [기타] 온라인에서 판매되는 상품을 오프라인매장에서도 살 수 있나요?
오프라인 매장의 경우 공간의 제약 및 개별운영으로 온라인 쇼핑몰과 상품을 동일하게 판매하고 있지 않습니다.
그러므로 꼭 방문 전 오프라인 매장으로 연락하시어 판매 및 재고유무를 확인하신 후 방문해 주시기 바랍니다.
또는 1:1게시판을 통하여 문의주세요.

매장정보 : 서울시 강남구 신사동 523-33 덕호빌딩 1층 에이모노 가로수길점 (T:02-545-0805)
MON-FRI PM 12:00 ~ 08:00 / SAT PM 01:00 ~ 08:00 / LUNCHTIME - PM 02:00~03:00
3 [기타] 세금계산서/현금영수증을 발급받고 싶은데 어떻게 해야하나요?
세금계산서/현금영수증을 발행 받고자 하실 경우, 우선 주문상태가 '배송완료'일 경우부터
세금계산서 신청이 가능합니다. 송장번호가 입력되고 '배송완료' 로 수령확인까지 해주신 후
아래의 절차에 따라 증명서 발행을 신청해주세요.

결제가 완료된 주문에 한하여 영수증과 전자세금계산서 신청 서비스가 제공됩니다.
• 현금 영수증 서비스
- 현금이나 예치금으로 1원 이상 결제하실 경우 주문확인 과정에서 현금영수증 신청을 선택하시면
국세청으로 자동 신고되어 현금영수증을 확인하실 수 있습니다.
(국세청 현금영수증 사이트 회원가입 필요)
- 현금영수증은 국세청에 자동으로 신고되므로 별도로 인쇄하실 필요가 없습니다.
기타 증빙으로 필요하실 경우에는
에이모노 로그인 -> My에이모노 -> 주문내역/배송조회 -> 해당 주문번호클릭 -> 현금영수증 에서
확인하실 수 있으며 자세한 사항은 국세청 현금영수증 사이트(http://www.taxsave.go.kr)에서 확인하시기 바랍니다.

• 신용카드 영수증 인쇄 서비스
- 신용카드 영수증(신용카드 결제금액)은 [주문/배송조회]의 상세조회 화면에서 인쇄하실 수 있습니다.(법적 효력 없음)

• 전자세금계산서 서비스
- 에이모노 로그인 -> My에이모노 -> 주문내역/배송조회 -> 해당 주문번호클릭 ->하단 세금계산서 발행신청 과정을 통해 신청하실 수 있습니다.

- 전자세금계산서 신청하는 기간

1)출고완료된 달의 다음달 5일까지만 발행가능
예) 1월 1일 ~ 1월 31일까지 출고완료건 : 2월 5일까지 발행가능

2)세금계산서 발행은 출고완료일 이후에만 발행가능
예) 1월 5일 출고완료건 => 1월 5일 이후에만 발행가능

* 2005년 1월 1일부터 세금계산서가 전자세금계산서로 발행되며 고객님께는 전자서명이 된 세금계산서가 e-mail로 발송됩니다.
또한 당사 홈페이지(http://www.amono.co.kr)에서도 내역을 확인하실 수 있습니다.
2 [기타] 쿠폰과 적립금의 사용방법이 어떻게 되나요?
쿠폰은 각종 이벤트 진행시 에이모노 회원님들께만 발급되어지고 있습니다.
[My에이모노] > [MY쇼핑혜택]-쿠폰내역 에서 확인

<쿠폰/적립금사용방법>

- 쿠폰사용
쿠폰은 결제페이지 [03결제금액] 에서 쿠폰적용 란의 블랙박스 [쿠폰조회 및 적용] 버튼을 버튼을 누르시면
고객님께서 보유하고 있는 쿠폰중 현재 사용 가능한 쿠폰이 보여지게 됩니다.
(장바구니에 해당 상품이 담겨있으면, 사용 조건에 부합하는 쿠폰이 보여집니다)
그중에서 사용을 원하시는 쿠폰을 선택하여 '확인'을 누르시면 사용됩니다.

- 적립금사용
적립금은 결제페이지 [03결제금액] 에서 적립금 적용 란이 있으며 현재 고객님께서 보유하고
계신 적립금&사용가능한 적립금이 조회되며 적립금은 10,000원 이상일 경우부터 사용하실 수 있으십니다.

<쿠폰사용 유의사항>

1) 쿠폰이 2장 이상 시 중복 선택할 수 없으며 쿠폰과 적립금은 중복사용이 가능합니다.
2) 쿠폰 제외상품이 장바구니에 담겨있을 경우 해당상품은 할인 대상에 포함되지 않습니다.
3) 주문 취소 시, 사용했던 쿠폰 또는 적립금은 환원됩니다.
(쿠폰의 경우 사용기간이 정해져있기 때문에 사용기간이 지난 후에는 환원되더라도 재사용은 불가합니다)
1 [기타] 주문을 하려는데 쿠폰이 없다고 나와요.
로그인>[My에이모노] > [My쇼핑혜택] - 쿠폰내역 에서 발급된 쿠폰을 확인해 주세요.

<쿠폰이 있는데도 사용이 되지 않으실 경우>

① 쿠폰 적용가능 금액 이상인지 확인해주세요.
-장바구니 쿠폰의 경우 사용 제한금액이 있는 쿠폰이 있을 수 으며, 해당금액 미만인 경우 이 쿠폰을 사용하실 수 없습니다.
예) 5만원이상 구매시 사용가능 등으로 사용 기준이 있습니다.

②쿠폰 상세내용은 [쿠폰보기]에서 확인하실 수 있으나 사용기한이 완료된 경우에는 쿠폰이 자동소멸 되므로 확인이 되지 않습니다.

③ 쿠폰 적용 상품이 아닌 경우
-쿠폰할인 적용이 제외된 상품이 있는 경우가 있습니다.

④ 카드결제 시 결제오류로 인하여 결제시도/결제실패 등이 이루어진 경우
-결제시도/결제실패 의 경우 기존 발급되었던 쿠폰이 사용된걸로 인식되어 보유쿠폰이 사라지게됩니다.
에이모노 고객센터 0505-558-0805 로 전화문의 주시거나 , 에이모노 1:1 게시판을 통하시어 문의 주시면 바로 재발급해드립니다.



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