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번호 제목
10 [결제/배송] 배송은 어떻게 되나요?
에이모노에선 일반적으로 현대택배 택배발송을 원칙으로 하고있습니다.
택배발송은 발송후 1~2일이내 배송예정(일요일제외)이며, 택배사 사정에의해 1~2일배송 지연될 수 있습니다.
당일 받아보실 수 있는 오토바이/다마스 퀵 발송은 재고가 보유되어있는 상태에서 오후 5시 전에만 가능하시며
퀵발송 문의 전 에이모노 고객센터 0505-558-0805 로 정확한 재고보유 확인 후 주문부탁드립니다.

편의점택배/지하철택배/고속버스 택배 등등은 절대 이용 불가하니 주의부탁드리겠습니다.
9 [결제/배송] 배송비는 어떻게 되나요?
에이모노 쇼핑몰에서 3만원 이상 구매하실 경우 배송비는 무료이며,
3만원 미만일 경우엔 2,500원이 자동으로 결제금액에 포함됩니다.

* 제주도, 도서산간지역의 경우엔 3만원 이상이 되어 무료배송이 되더라도 3,000원의 추가배송비가 부과됩니다.
* 주문제작 가구/포스터 의 경우 착불발송이며 지역에 따라 배송비가 달라지오니 상세페이지 하단의 배송사항을 꼭 확인해주세요.
8 [결제/배송] 퀵배송이 가능한가요?
에이모노 쇼핑몰에서 구매하신 주문건에 대해 당일날 퀵으로 받아보시고 싶으실 경우, 퀵 비용은
지역에따라 7,000~30,000원 정도이며 고객님께서 부담해주셔야 합니다. (단 서울/경기 지역만 가능)
액자세트, 스탠드류의 경우는 90%정도 당일출고가 가능하며 그 외 상품은 당일날 물건 준비가 불가능할
확률이 많기 때문에 꼭 고객센터(0505-558-0805)에 당일 출고 가능한지 문의 주신 후 주문해 주시기 바랍니다.
퀵 발송시 사은품이 미처 준비되지 못해 누락되었을 경우, 사은품은 부득이하게 택배로 발송해 드립니다.
7 [결제/배송] 주문 당일 출고가 가능한가요?
에이모노 쇼핑몰에서 구매하신 주문건의 당일 택배 출고를 원하실 경우 오후 1시 이전에
에이모노 고객센터(0505-558-0805)로 연락 주시면 빠르게 처리 받으실 수 있습니다.
당일 출고가 불가능할 경우도 있으니 꼭 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.
6 [결제/배송] 온라인 결제 후 직접 수령이 가능한가요?
직접 수령은 에이모노 가로수길점 오프라인 매장에서만 가능하며 (물류센터에선 절대불가)
에이모노 고객센터(0505-558-0805)로 재고문의 후 픽업 가능or불가능 답변 받으신 후에
에이모노 사이트에서 주문/결제 완료해주시길 바랍니다.
5 [결제/배송] 주문/배송확인은 어디서 하나요?
에이모노 홈페이지 상단 My에이모노 > My주문내역-주문내역/배송조회에서 배송조회를 원하시는 주문건의
주문번호를 클릭하시면 배송상태에 대해 확인이 가능하십니다.
배송상태가 주문접수 / 입금확인 / 배송준비중 일 경우는 아직 택배 발송이 되지 않은 상태이며
배송중일 경우 주문내역의 블랙박스 [배송추적] 버튼을 클릭하시면 현재 택배위치를 확인하실 수 있습니다.
비회원 주문이실 경우, 배송확인을 위해서는 주문번호가 반드시 필요하므로, 주문시에 따로 메모해 놓으시길 바랍니다.
주문번호를 모르실 경우 에이모노 고객센터(0505-558-0805)로 연락 주시면 주문번호 안내 해 드리겠습니다.
주문접수,결제완료 시 주문자 정보로 SMS발송 및 MAIL발송 , 상품출고시 MAIL 발송이 이루어집니다.
4 [결제/배송] 지정일 배송은 가능한가요?
에이모노 쇼핑몰에서 주문을 넣어주실 때 배송 메세지란에 배송받고 싶으신 날짜를 기재 해
주시거나, 고객센터에 직접 전화를 주시면 지정하신 날짜 하루 전날에 택배를 출고해 드릴 수
있습니다. 단, 택배사의 사정으로 하루, 이틀 정도 늦어지실 수 있기 때문에 받으시는 날짜에
입력해드린 송장번호를 조회하셔서 직접 택배사와 연락을 취하셔야 합니다.

* 에이모노는 토요일 업무가 없기 때문에 월요일은 배송일로 지정하실 수 없습니다.
* 가구 주문제작 상품의 경우 보통 7~15일 후 지정배송 가능합니다.

3 [결제/배송] 입금확인은 언제 되나요?
에이모노 쇼핑몰의 무통장 입금 확인은 매시간 입금확인 프로그램을 통해 자동으로 확인되고 있습니다.
이 때 입금액이 상이할 경우, 입금자가 상이할 경우, 입금 은행이 상이할 경우 자동 확인 시스템에서
입금확인을 제대로 처리하지 못하는 경우가 생기기 때문에 반드시 주문 시 작성해 주신 은행, 입금자 명으로
정확한 금액을 입금해주시기 바랍니다.
2 [결제/배송] 주문정보 변경/취소 는 어떻게 해야하나요?
에이모노 쇼핑몰의 My에이모노페이지 > 주문내역/배송확인 페이지에서 배송지를 변경하고 싶으신 주문건의
배송상태가 주문접수 / 입금확인 / 배송준비중일 경우에만 주문정보 변경or취소가 가능하며, 배송준비중 상태일 경우에도
오후1시 이후일 경우엔 택배차가 물건을 싣고 갔을 경우가 많아 변경/취소가 불가능할 수 있습니다.
변경/취소를 원하실 경우 반드시 고객센터(0505-558-0805)에 전화 주셔야 빠른 확인이 가능합니다.

* 주문정보 변경은 되도록 배송전에 요청부탁드리며 배송된 후에는 반품 절차를 거쳐 진행해야 해서 고객님께서
왕복운송비를 부담해주시어야 하는 번거로움이 있으니 참고 부탁드립니다.
1 [결제/배송] 무이자 할부되는 카드는 어떤게 있나요?
신용카드 무이자 할부혜택 정보는 에이모노 메인 하단의 [신용카드 무이자 할부안내] 페이지에서 확인 하실 수 있으며,
주문결제시 신용카드 결제방법 선택 후 나타나는 안내페이지를 통해서도 확인하실 수 있습니다.

* 무이자 할부혜택 카드는 매월 변경될 수 있습니다.


ABOUT A.MONO
(주)에이모노
사업자등록번호 211-88-43475
통신판매사업신고 제 2016 -서울송파-1697호
대표이사 지충환 | 개인정보관리책임자 최지아
사업장주소 서울특별시 송파구 오금로17길 5 , 2F
물류센터 서울특별시 송파구 오금로17길 5, B1
TEL 0505-558-0805 | FAX 02-2293-0804
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